故障1：热水器上不满水
热水器上不满水可能是由于自来水不足、上下水管路断开或者室内或室外某管件坏。
解决方法：
a、可增加一台增压泵；
b、可重新连接或更换上下水管路；
c、更换损坏管件注意。
用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
故障2：上满水后，用水时无水或水少
上满水后，用水时无水或水少一般是由于真空管红硅胶圈处漏水、上水管路与水箱连接部位漏水或止回阀坏同时球阀也坏。
解决方法：
a、更换红硅胶圈；
b、连接好接头；
c、更换止回阀、球阀。
注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
故障3：上不满水，室外流水
上不满水，室外流水的原因可能是真空管漏水或者上水管路断开。
解决方法：
a、更换真空管；
b、连接好上下水管路或更换连接配件。
注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
故障4：太阳热水器水不热
太阳热水器水不热的原因可能是热水器前方有遮挡物，日照时间短；上下水阀门关闭不严；水质不好，真空管内存有水垢使集热效率降低；当地空气污染严重，真空管表面有灰尘，影响集热；水箱中热水全部用完，即无基础水温，水箱容量小，用水量大；受天气原因影响。
解决方法：
a、去处遮挡物或太阳能移位；
b、更换上水球阀；
c、清洗真空管；
d、把真空管和聚光栅表面擦洗干净；
e、更换大容量热水器或加装电加热系统；
f、分析天气情况，注意热水器上水量.
注意：用户如遇以上情况，请不要自己拆动，应联系当地服务商给予排除。
故障5：热水管无水放出(保温箱无水)，电控制箱内置液位控制器无输出(红灯不亮)
解决方法：
a、检查接触器线圈引线和接线板上的接线是否接触良好。
b、先断开电源，用一根导线取代超温保护引线第2、4联通后，接通电源，接触器吸合，则检查是否因冷水缺水超温保护器已自动断开或烧坏；断开电源更换超温保护元件；如果接触器不吸合，断开电源去除接触器线圈引线，用万用表检查线圈，若线圈短路或断路，更换接触器，故障排除。
